Aide | Zawera

1. Parcours rapide

Étape 1

Depuis Toutes les galeries ou via un lien privé reçu par email/organisateur.

Étape 2

Utilisez les favoris ❤ ou la recherche par numéro de dossard si disponible.

Étape 3

Sélectionnez les photos, choisissez le format (numérique/print) ou un pack photo.

Étape 4

Validez la commande, puis récupérez vos fichiers via Mes commandes.

Galerie publique : accessible depuis Toutes les galeries.

Galerie privée : un mot de passe est demandé à l’ouverture.

Galerie par lien : l’accès se fait via un lien privé contenant un token.

Favoris : cliquez sur le cœur ❤ d’une photo, puis activez le filtre “Photos favorites”.

Dossard : dans certaines galeries sportives, saisissez votre numéro pour filtrer.

Ajoutez des photos au panier, puis choisissez les variantes proposées (numérique HD, tirages).

Un pack photo d’album peut être proposé pour simplifier l’achat.

Note : un seul pack digital peut être commandé par commande.

La commande se valide depuis le panier puis se règle via un paiement sécurisé (Stripe).

Pour les tirages, une adresse de livraison est demandée.

Après paiement, les liens de téléchargement sont accessibles depuis Mes commandes.

Les liens de téléchargement numériques sont temporaires (actuellement 48h). Pensez à sauvegarder vos fichiers.

Après achat d’un pack cadeau, un code cadeau est fourni pour permettre au bénéficiaire de sélectionner ses photos.

Ouvrez la galerie concernée puis cliquez sur “Activer votre code cadeau”.

Saisissez votre email + code, sélectionnez vos photos puis validez la sélection.

Le lien de téléchargement cadeau est valide pendant 14 jours.

Entrez l’email utilisé lors de l’achat pour recevoir un lien d’accès temporaire (valable 24h).

Une question ou un lien expiré ? Contactez-nous via le formulaire.